Për kthim, problem me produktin ose kërkesë garancie, kontakto dyqanin për shqyrtimin e rastit. Kushtet tregtare të zbatueshme duhet të konfirmohen për porosinë tënde. Të drejtat ligjore të konsumatorit mbeten të pandryshuara.
Produkte standarde
Për korniza, syze dielli, aksesorë ose produkte të tjera jo të personalizuara, shpjego nëse kërkon kthim, ndërrim apo zgjidhje për një defekt. Ruaj produktin, ambalazhin dhe dokumentet që ke marrë. Afati, gjendja e kërkuar dhe shpenzimet nuk duhen supozuar pa kushtet e konfirmuara.
Xhama sipas recetës dhe produkte të personalizuara
Përgatitja sipas recetës mund të ketë kushte të veçanta. Kërko sqarim përpara fillimit të punës; kjo faqe nuk përcakton përjashtime ligjore për të gjitha vendet. Një problem me përgatitjen, montimin ose produktin shqyrtohet veçmas. Mos dërgo xhama për ribërje pa udhëzimet e dyqanit.
Çfarë të na dërgosh
- Numrin e porosisë dhe kontaktin që ke përdorur.
- Modelin ose SKU-në dhe produktin e prekur.
- Një përshkrim të qartë të problemit dhe kur e ke vënë re.
- Fotografi të produktit ose ambalazhit kur janë të dobishme.
Mos publiko recetën ose të dhënat personale në komente publike. Përdor kanalin e konfirmuar nga dyqani për dokumente private.
Çfarë ndodh pas kërkesës
Dyqani kontrollon porosinë dhe kërkon sqarime nëse duhen. Për xhama me recetë mund të kërkohet vlerësim nga opticieni. Më pas konfirmohen hapat, dokumentet dhe mënyra e dorëzimit të produktit. Mos e nis me korrier pa konfirmim të adresës dhe udhëzimeve.
Garancia dhe origjina
Kërko dokumentacionin dhe kushtet për produktin konkret. Kohëzgjatja, mbulimi dhe procedura varen nga kushtet e konfirmuara dhe ligji i zbatueshëm. Kjo faqe nuk premton garanci dyvjeçare, distributor zyrtar, kthim falas 30-ditor ose ribërje falas.
Të drejtat e konsumatorit
Kjo përmbledhje nuk kufizon të drejtat ligjore. Zbatimi i tyre varet nga vendi dhe rrethanat e porosisë; për rastin tënd kërko sqarim nga dyqani ose burimi përkatës i mbrojtjes së konsumatorit.